Юзабилити текста

Правила и ошибки юзабилити в текстах  

Чаще всего под юзабилити понимается удобство использования интерфейса, дизайна, навигации и других визуальных объектов. Тем не менее, основная часть контента, который востребован пользователями – текст: описание услуг, товаров, разнообразные справочные материалы, обзоры и так далее.

Текст, который неудобно читать, разочаровывает посетителя. Неудобный, мелкий шрифт, отсутствие банальных заголовков и нагромождение текстовых блоков, способны навсегда лишить ресурс ощутимой части пользователей. Даже если текст написан в соответствии со всеми требованиями, которые предъявляет продвижение сайта в поисковых системах, юзабилити - наиболее важная характеристика, которой нельзя пренебрегать.

Рассмотрим основные параметры размещения текста на страницах сайта и отметим типовые ошибки, которые допускают вебмастеры.

• Правильный шрифт. Есть два типа шрифтов: без засечек и с засечками, соответственно sans serif и serif. В Интернет принято использование шрифтов без засечек. Это объясняется характером восприятия текста с экрана монитора. В настоящее время наиболее популярными шрифтами являются Tahoma, Verdana и Arial.

Лучше использовать на сайте не более двух шрифтов в различных начертаниях. Большее количество будет выглядеть неприятно, заставлять пользователя постоянно перестраиваться при чтении на новое начертание. Также нежелательно использовать для размещения информации на сайте стандартных «вордовских» шрифтов типа Times New Roman. Подобное представление информации будет выглядеть убого и напоминать самодельные бесплатные сайты.

• Размер и цвет. Размер текста должен находиться в диапазоне 10-14 пикселей. Для большинства пользователей наиболее удобным будет шрифт 10-12 пикселей, для пожилых людей лучше использовать шрифт в 14 пикселей. Что касается цвета шрифта, важен ни сколько сам цвет, сколько его контраст с фоном.

• Расстояние между строками. В текстах на сайте расстояние между строками должно быть в полтора раза больше, чем в печати. Данная мера облегчает просмотр и восприятие текста. В этот же пункт можно добавить и разделение абзацев двойным интервалом. Не стоит забывать о том, что пользователи по большей части ленивые и увидев текст в виде большого серого пятна продолжат поиски на другом ресурсе.

• Абзацы. В данном вопросе каких-либо жестких ограничений не существует, однако всегда есть желание сделать текст не просто информативным но и зрительно привлекательным. Желательно создавать абзацы примерно одинокого размера, 500-700 символов длиной.

• Подзаголовки. Объемные тексты (1,5-2 тысяч знаков и более) необходимо делить на подзаголовки. Дело тут в том, что пользователи Интернет не читают тексты в прямом смысле слова. Они просматривают их в поиске нужной информации. Наличие заголовков в тексте экономит время позволяя быстрее найти нужную информацию.

• Шрифтовые выделения. Существует три основных типа выделения главной мысли текста: курсив, ПРОПИСНЫЕ БУКВЫ и полужирное написание. Традиционно полужирное написание используется для выделения главного слова в абзаце, тематики, прописные буквы привлекают внимание и могут использоваться для резюмирования текста, а курсив служит для представления мысли автора. Следует учитывать, что на языке шрифта прописные буквы обозначают крик, а значит и использовать их следует очень осторожно.

• Ссылки. Ссылки – основное отличие гипертекста, инструмент, который пользователи используют каждодневно. Пользователи привыкли, что ссылка отличается синим цветом, а пройденная ссылка – фиолетовым. Случается, что существующий дизайн сайта не позволяет создавать синие ссылки. В таком случае стоит запомнить простое правило: ссылки должны быть подчеркнуты. Не следует подчеркивать текст, который ссылкой не является это вводит пользователя в заблуждение.