Новый и традиционный маркетинг
Взаимные уроки для нового и традиционного маркетинга
Классический маркетинг представляет собой набор маркетинговых стратегий и решений, способных подтолкнуть потенциальную аудиторию к заказу услуг или покупке товаров. Маркетинг предлагает инструменты и ресурсы, полезную информацию, которые разработаны, с целью привлечь на сайт потенциальных клиентов тогда, когда они в большей степени заинтересованы в предлагаемых услугах, то есть в момент, когда потенциальные клиенты сами ищут подобные товары или услуги. Виды Интернет рекламы к которым относятся: контекстная реклама, поисковое продвижение, продвижение в социальных сетях и сообществах являются воплощениями нового маркетинга.
Однако, несмотря на явное противопоставление классического и нового маркетинга, обоим вариантам есть чему поучиться друг у друга.
Классический или традиционный маркетинг готов предоставить новому маркетингу следующие уроки:
Таргетирование
Как правило, клиенты, которым звонят традиционные маркетологи тщательным образом отобраны. Не стоит думать, что новые технологии маркетинга не позволяют тщательно выбрать цель для работы. Для каждой статьи размещенной на сайте выбирается узкая релевантная тематика, делается ставка на низкочастотные запросы. Так как именно они приводят наиболее лояльных посетителей.
Настойчивость
Настойчивое создание нового контента под низкочастотные запросы в перспективе дает потрясающие результаты, так как по точным запросам приходят наиболее конвертированные в заказчиков посетители. Это напоминает то, как в ходе традиционной кампании маркетологи способны по несколько раз за день набирать телефонный номер одного и того же клиента.
Качество и количество
Не стоит забывать о качестве. При классическом маркетинге, маркетологи согласятся скорее на 5 переговоров, после которых вероятность заключения сделки более вероятна, нежели пойдут на 50 переговоров с призрачными гарантиями успеха.
Человеческое лицо
Наиболее успешные менеджеры способны найти подход к клиенту, буквально за несколько минут живого общения. Сайт компании, также должен располагать посетителя к себе, определять лояльность посетителя к торговой марке, быть удобным и функциональным. Самое важно – уважение к посетителям.
Что может дать новый маркетинг традиционному?
Качественный контент
Потенциальные клиенты ценят свое время и если они согласились на телефонный разговор, то хотят получить качественную и полезную информацию. Прежде чем приступать к телефонным переговорам, необходимо подготовить интересную и полезную информацию для клиента.
Общение
Лишняя агрессия не добавит эффективности кампании. Потенциальный клиент должен иметь возможность вставить слово в разговор, задавать вопросы. Необходимо предоставлять информацию подробно и постепенно.
Привлекательность
Каждый телефонный разговор менеджера можно сравнить с одной целевой страницей для Интернет-маркетолога. Разговор должен быть максимально информативным и соответствовать потребностям каждого отдельно взятого клиента.
Подбор ключевых слов
Довольно много рабочего времени Интернет-маркетолога занято подбором релевантных ключевых фраз. При ведении кампании в рамках традиционного маркетинга можно следовать тому же примеру. Нужно понимать, что хочет слышать во время разговора потенциальный клиент и использовать подходящие слова. Для подбора слов можно прислушаться к тому, как говорит сам клиент. Для определенных типов бизнеса большое значение принимают сезонные запросы.
Анализ
Обратная сторона каждой рекламной кампании в Интернет – анализ показателей ее эффективности: статистика сайта и рекламных объявлений, показатели конверсии и т.д. При разговоре с клиентами необходимо, так же анализировать, как изменяются показатели эффективности, в зависимости от использования того или иного приема. Только так, можно узнать, какая техника действительно работает.
Важный совет, который можно дать специалистам нового Интернет-маркетигна и менеджерам работающим в рамках маркетинга традиционного – составить всестороннюю тщательно сбалансированную кампанию, в которой будут использоваться, как традиционные средства рекламы, так и Интернет технологии.
| Tweet |